กำเนิดทัวร์คนภูเก็จ

ทัวร์คนภูเก็จก่อตั้งโดย  คุณเก๋  หรือ  คุณดุษฎี  องค์เทียมสัคค์  หลังจากเรียนจบจากมหาวิทยาลัยพายัพ  จ.เชียงใหม่  ก็ได้เดินทางกลับมาทำธุรกิจส่วนตัว ณ จังหวัดภูเก็ต  บ้านเกิดเมืองนอน 

คุณเก๋  เป็นคนมีนิสัยร่าเริง  สนุกสนาน  และที่สำคัญเป็นคนชอบท่องเที่ยว  โดยถือคติว่า  “เที่ยวเสียตั้งแต่วันนี้  ก่อนที่จะไม่มีแรงจะเที่ยว” 

ครอบครัวคุณเก๋  เป็นครอบครัวคนภูเก็ตโดยแท้แต่กำเนิด  อาก๋ง อาม๋า  หอบเสื่อผืนหมอนใบมาจากประเทศจีน  และมาทำมาค้าขาย ณ เกาะภูเก็ต  หลายชั่วอายุคนแล้ว  อาก๋ง หรือคุณตาของคุณเก๋นั้น  ประกอบอาชีพเรือสำเภาขนส่งทางทะเล  เมื่อ  100  กว่าปีที่แล้ว  เป็นเรือขนส่งแรก ๆ ของภูเก็ต  เดินทางไปมาระหว่างภูเก็ต – ปีนัง  (ซึ่งคุณเก๋ไม่เกี่ยวอะไรด้วยเลย)  เพียงแค่อยากเล่าให้ฟัง  เพราะจังหวัดภูเก็ตนั้นมีการติดต่อค้าขายกับเพื่อนบ้านโดยทางเรือมาเนิ่นนาน  ก่อนจะมีการสัญจรในเส้นทางบก และทางอากาศในเวลาต่อมา  อาจจะด้วยสายเลือดการทำธุรกิจ  จึงทำให้คุณเก๋ชอบค้าขายตั้งแต่ยังเด็ก  โดยการนำถั่ว  ลูกอบ  และขนมต่าง ๆ  ไปขายที่โรงเรียน  และทำกำไรเป็นล่ำเป็นสัน  ซึ่งก็ขายหมดทุกวัน  และการค้าขายของคุณเก๋ก็เริ่มฉายแสงตั้งแต่บัดนั้นเป็นต้นมา 

ต่อมา  คุณแม่คุณเก๋ก็ได้เปิดร้านเช่าหนังสือ  ชื่อว่า  “ร้านน้อง-เก๋”  ในสมัยคุณเก๋ยังเล็ก ๆ  ก็ได้ช่วยงานคุณแม่มาโดยตลอด  และยังไม่พอ  คุณเก๋  ยังทำขนมขายด้วย  คือ  สาคูไส้หมู  ทำเอง  ส่งเอง  ขายเอง  ซึ่งอร่อยมากกกก  จนมีลูกค้าสั่งจนแทบทำไม่ทัน  จึงได้ตัดสินใจเลิกเพื่อให้เป็นตำนาน  สาคูไส้หมูน้องเก๋ 

ด้วยเพราะเป็นคนภูเก็ตแต่กำเนิด  คุณเก๋  จึงมีความผูกผันกับวิถีชีวิต  ประเพณี  ศิลปะ  วัฒนธรรม  ของคนภูเก็ตเป็นอย่างดี  และได้หันมาให้ความสนใจเกี่ยวกับเรื่องของการอนุรักษ์วัฒนธรรมท้องถิ่น  โดยได้เป็นผู้สืบสานและอนุรักษ์ความเป็นตัวตนของความเป็นภูเก็ตในทุกรูปแบบที่จะทำได้ ไม่ว่าจะเป็น  นักจัดรายการวิทยุ  ผลิตนิตยสาร  จัดกิจกรรมต่าง ๆ  ที่เป็นประโยชน์แก่สังคมตลอดมา  และนี่คือจุดเริ่มต้น

เมื่อกระแสโลกาภิวัฒน์  กระแสของโลกไซเบอร์กำลังมาแรง  เมื่อสิบกว่าปีที่แล้ว  คุณเก๋ได้นำข้อมูลต่าง ๆ  ของจังหวัดภูเก็ต  รวมทั้งสถานที่ท่องเที่ยว  ภาพถ่ายต่าง ๆ  ขึ้นสู่โลก  Online  เพื่อให้นักท่องเที่ยวทั้งชาวไทยและชาวต่างชาติ  ที่สนใจเกี่ยวกับภูเก็ตผ่านเว็บไซต์  www.konphuket.com  ซึ่งขณะนั้นได้มีการใช้คำว่า  “ภูเก็จ”  สะกดด้วย  “จ”  มาเป็นสัญลักษณ์  เพราะเดิมทีนั้น  จังหวัดภูเก็ต  ได้มีการสะกดด้วย  “จ”  มาก่อนที่จะมาเปลี่ยนเป็น  “ต”  เหมือนในปัจจุบัน

เพียงไม่นานก็มีผู้ให้ความสนใจโทรเข้ามาสอบถามข้อมูลการท่องเที่ยว  คุณเก๋ก็ให้ข้อมูลโดยไม่ได้หวังผลตอบแทนแต่อย่างใด  และลูกค้ามักจะให้คุณเก๋ช่วยจัดแพ็คเกจทัวร์ให้  ส่วนใหญ่แล้วมักจะเน้นในเรื่องของการมาท่องเที่ยวแบบรู้จักภูเก็ตจริง ๆ  เช่น  ท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรม  วิถีตัวตนคนภูเก็ต  ทานอาหารพื้นเมือง ชมเมืองเก่า  ไหว้พระขอพรที่ศาลเจ้า  เป็นต้น

จากจำนวนผู้เข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์  และปริมาณของผู้มาท่องเที่ยวจังหวัดภูเก็ตมากขึ้น  จึงได้จัดตั้งเป็น  “ห้างหุ้นส่วนสามัญ ทัวร์คนภูเก็จ”  อย่างเป็นทางการขึ้น  และประกอบธุรกิจนำเที่ยวอย่างเต็มรูปแบบ  โดยเริ่มต้นจากนำเที่ยวภายในประเทศ  และขยายเป็นการนำเที่ยวได้ทั่วโลก  ในเวลาต่อมา

โดยได้จดทะเบียนพาณิชย์  เลขที่
จดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม (ภพ.20)
ใบอนุญาติประกอบธุรกิจนำเที่ยว  เลขที่  31/00844

โดย สำนักงานใหญ่ 2/77 หมู่บ้านภูเก็ตโมเดิร์นไลฟ์ ถนนศักดิเดช ต.ตลาดเหนือ อ.เมือง จ.ภูเก็ต 83000
โทรศัพท์ / แฟ็กซ์  :  076 – 354128 ,  076 – 354129
มือถือ  :  081 – 2700974 ,  081 – 2702530 ,  081 – 5361811 , 081 - 2701384

นโยบายการให้บริการ

จากจุดเริ่มต้นเล็ก ๆ  จนปัจจุบันนี้ทัวร์คนภูเก็จ  ได้ขยายกิจการอย่างต่อเนื่อง  มีเว็บไซต์ในเครือกว่า  50  เว็บไซต์  มีจำนวนผู้เข้าเยี่ยมชมหลายหมื่นคนต่อวัน  และกว่า  100,000  Page View  รวมทั้งมีนักท่องเที่ยวใช้บริการเดือนละเกือบ  10,000  คน  โดยมีทีมงานพัฒนาเว็บไซต์อย่างต่อเนื่อง  เน้นให้ข้อมูลด้านการท่องเที่ยว  การเดินทาง  และผู้ใช้บริการง่ายต่อการค้นหาข้อมูลต่าง ๆ  จนทำให้เว็บของทัวร์คนภูเก็จ  ติดอันดับหน้าหนึ่งของเว็บไซต์ Google  แทบทุกเว็บ 

ทัวร์คนภูเก็จให้บริการนำเที่ยวในประเทศและต่างประเทศ  ในประเทศนั้นลูกค้าส่วนใหญ่มุ่งสู่เมืองแห่งการท่องเที่ยวหลัก ๆ ของประเทศไทย  เช่น  ภูเก็ต  พังงา  กระบี่  ตรัง  สตูล  หาดใหญ่  สมุย  กรุงเทพมหานคร  ชลบุรี  อัมพวา  ระยอง  ราชบุรี  กาญจนบุรี  อุดรธานี  ขอนแก่น  นครราชสีมา  อุบลราชธานี  หนองคาย  เชียงใหม่  เชียงราย  แม่ฮ่องสอน  ลำปาง  เลย  ตาก  ซึ่งทัวร์คนภูเก็จได้ให้บริการกับทุกหน่วยงานทั้งภาครัฐและเอกชน

สำหรับทัวร์ต่างประเทศนั้น  ได้แก่  มาเลเซีย  ปีนัง  ลังกาวี  คาเมอร่อน  มะละกา  เก็นติ้ง  สิงคโปร์  บาหลี  ฮ่องกง  มาเก๊า  เวียดนาม  ลาว  พม่า  จีน  เกาหลี  ญี่ปุ่น  อีกทั้งทัวร์คนภูเก็จยังให้บริการแก่นักท่องเที่ยวชาวต่างชาติที่มาเที่ยวเมืองไทยอีกด้วย  ซึ่งมีทั้งยุโรป  อเมริกา  รัสเซีย  จีน  และเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ 
ดังจะเห็นได้ว่า ทัวร์คนภูเก็จมีกลุ่มลูกค้ามากมายที่มาใช้บริการ

ทัวร์คนภูเก็จ  ให้บริการการจองทัวร์  แพ็คเก็จทัวร์ทั้งแบบวันเดียว  และจัดให้ตามความต้องการของลูกค้า  ซึ่งสามารถรวมถึงโรงแรม  รถรับส่ง  อาหารการกิน  แหล่งช้อปปิ้ง  ซื้อของฝาก  หรือสำหรับองค์กรต้องการทัศนศึกษาดูงานต่าง ๆ  ทัวร์คนภูเก็จก็ยินดีให้บริการดูงานทั้งในและต่างประเทศ 

บริการจองตั๋วเครื่องบินทั้งในและต่างประเทศในราคาพิเศษเพื่อลดความยุ่งยากให้กับลูกค้า เพราะเรามีทีมงานที่เชี่ยวชาญด้านการจองตั๋วเครื่องบินโดยตรง  ใช้ระบบเทคโนโลยีอันทันสมัย  ทัวร์คนภูเก็จบริการรถเช่า  ไม่ว่าจะเป็นรถเก๋ง  รถตู้  พร้อมคนขับ  รถบัส  28, 40  และ  50  ที่นั่ง 

ทัวร์คนภูเก็จ  มีบริการไกด์  มืออาชีพให้กับลูกค้า  มีใบอนุญาตถูกต้องไว้คอยบริการ  เพื่อความสะดวกและความสุขในการท่องเที่ยว

กลุ่มลูกค้าของทัวร์คนภูเก็จ

• ลูกค้าของทัวร์คนภูเก็จนั้นมีมาหลายช่องทางจากสื่อต่าง ๆ  เช่น  โฆษณาในนิตยสารท่องเที่ยวชั้นนำ  หนังสือพิมพ์  เว็บไซต์ต่าง ๆ 
• ลูกค้าจากอินเตอร์เน็ต  เนื่องจากทัวร์คนภูเก็จมีเว็บไซต์ในเครือกว่า  50  เว็บไซต์  จึงสามารถครอบคลุมทุกความต้องการของลูกค้า  ไม่ว่าจะเที่ยวที่ไหนก็จะพบเจอทัวร์คนภูเก็จ  ซึ่งทำให้เป็นลูกค้าหลักของทัวร์คนภูเก็จ
• ลูกค้าหน้าร้าน  ลูกค้าที่มาซื้อทัวร์เองกับทางบริษัท  เนื่องจากทัวร์คนภูเก็จเป็นทัวร์ที่มีชื่อเสียงในระดับหนึ่งของคนท้องถิ่น  ที่คิดว่าจะท่องเที่ยวครั้งใดก็สามารถมาซื้อบริการที่สำนักงานทัวร์คนภูเก็จได้ทันที
• ลูกค้าเก่าที่เคยใช้บริการทัวร์คนภูเก็จแล้วติดใจ  เมื่อคิดจะมาเที่ยวก็ใช้บริการของทัวร์คนภูเก็จ  และบอกต่อแก่บุคคลอื่น ๆ  ต่อไป  ทั้งเมืองไทยและต่างประเทศ  ซึ่งปัจจะบันมีจำนวนเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง
• ลูกค้าที่เป็นตัวแทนจำหน่าย  ไม่ว่าจะเป็น  บริษัทท่องเที่ยว  โรงแรม  รีสอร์ทต่าง ๆ  ที่เป็นตัวแทนจำหน่ายของทัวร์คนภูเก็จ  ซึ่งทัวร์คนภูเก็จให้บริการด้วยคุณภาพเท่าเทียมกันทุกท่านจนเป็นที่ติดใจ
• ลูกค้าจากองค์กรต่าง ๆ  เช่น  องค์กรเอกชน  รัฐวิสาหกิจ  มหาวิทยาลัย  สถาบันการศึกษา  ชมรม  สมาคม  มูลนิธิ  ที่เลือกใช้บริการทัวร์คนภูเก็จ
• ลูกค้าจากองค์กรราชการ  เช่น  องค์การบริหารส่วนท้องถิ่นต่าง ๆ  หน่วยงานของรัฐ  ซึ่งส่วนใหญ่มาใช้บริการเป็นหมู่คณะครั้งละหลายร้อยท่าน 

บริการหลังการขาย

เนื่องด้วยทัวร์คนภูเก็จเป็นทัวร์ที่มุ่งเน้นในเรื่องของการให้การบริการลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญ  ดังนั้นความพึงพอใจของลูกค้าจึงเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง  เรามุ่งเน้นถึงความรับผิดชอบของให้บริการทั้งก่อนและหลัง  มีการใช้ระบบ  CRM  อันทันสมัย  ดังนั้นเมื่อลูกค้ามาใช้บริการกับทัวร์คนภูเก็จ  ความประทับใจจึงเกิดขึ้นเสมอ  เช่น  บอกกล่าว  บอกต่อ  กับเพื่อนฝูง  ญาติสนิท  มิตรสหาย  ให้มาใช้บริการต่อ  ส่ง  Email  แสดงความขอบคุณและชื่นชม  มายังเจ้าหน้าที่ของเรา  อีกทั้งทางทัวร์คนภูเก็จยังได้รับของฝาก  ซึ่งเป็นมิตรไมตรีจากลูกค้าอยู่เสมอ  เพราะลูกค้าส่วนใหญ่ที่มาใช้บริการทัวร์คนภูเก็จ  มักจะได้รับของที่ระลึก  ไม่ว่าจะเป็นขนมพื้นเมือง  ซึ่งเราจัดทำขึ้นโดยเฉพาะลูกค้าทัวร์คนภูเก็จเท่านั้น  เสื้อทัวร์คนภูเก็จ  กระเป๋ากันน้ำใส่โทรศัพท์มือถือ  พวงกุญแจยาง  หรือแม้กระทั่งส่งนิตยสารการท่องเที่ยวไปยังสมาชิกอย่างต่อเนื่อง

Konphuket Club Card

สิ่งสำคัญของการจับจ่ายใช้สอย  ไม่ว่าจะเป็นใครสิ่งที่น่าสนใจก็น่าจะเป็นเรื่องราคาและสินค้าคุณภาพ  เราเอาใจเขามาใส่ใจเราเสมอ  ทุกครั้งที่ตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าอย่างใดอย่างหนึ่ง  ต้องมั่นใจได้ว่าราคาเหมาะสมกับสิ่งที่จะได้มา  รวมทั้งมีความสุขในการเลือกซื้อสินค้านั้น ๆ ด้วย  ทัวร์คนภูเก็จเป็นทัวร์ใหญ่ใจถึงที่พร้อมให้บริการลูกค้าในราคาที่เป็นกันเอง  เพื่อต้องการให้ท่านได้มีความสุขกับวันพักผ่อน  จึงมีระบบ “Konphuket Club Card”  ซึ่งลูกค้าที่ใช้บริการทัวร์คนภูเก็จ  สามารถที่จะนำมาเป็นส่วนลดต่าง ๆ  กับเพ็คเกจทัวร์  โรงแรม  รีสอร์ท  ส่วนลดร้านอาหาร  สปา  และร้านขายของฝาก  ได้อีกด้วย

บทสรุป

จากความมุ่งมั่นตั้งใจของการอนุรักษ์วัฒนธรรมท้องถิ่น  อนุรักษ์ความเป็นตัวตนของคนท้องถิ่น  และต้องการให้นักท่องเที่ยวหรือผู้ที่รักการท่องเที่ยวได้มีโอกาสได้ใช้วันเวลาของการพักผ่อนให้คุ้มค่าที่สุด  จนปัจจุบันทัวร์คนภูเก็จได้รับรางวัล In Accreditation of Tour Operation Standards (Good)  ซึ่งเป็นเครื่องการันตีได้ว่า  เราเป็นทัวร์คุณภาพ  เพราะนั่นคือผลของการทุ่มเทและตั้งใจ  ทัวร์คนภูเก็จหวังเป็นอย่างยิ่งว่า  หากท่านเลือกที่จะพักผ่อน  เลือกที่จะท่องเที่ยว  เลือกที่จะใช้บริการการเดินทางไม่ว่าจะที่ใดในโลก  เลือกใช้บริการกับทัวร์คนภูเก็จ  ท่านจะได้รับการบริการเป็นอย่างดี  เพราะหากท่านใช้บริการกับทัวร์คนภูเก็จ   แล้ว  ท่านไม่เป็นเพียงลูกค้า  แต่ท่านเป็นเพื่อนของเรา  “ทัวร์คนภูเก็จ”